零售業(yè)正在發(fā)生重大而深遠(yuǎn)的變革，在不久的將來，周圍的一切將會(huì)聯(lián)結(jié)得更為緊密，能清晰地顯示邏輯信息，滿足我們的需要。艾利丹尼森聚焦物聯(lián)網(wǎng)，通過創(chuàng)新的包裝解決方案，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品無縫連接。

 

　　消費(fèi)者的需求是什么？

 

　　消費(fèi)者想要的是一種無縫、高效的消費(fèi)體驗(yàn)，即在消費(fèi)時(shí)既可與品牌商之間有互動(dòng)交流，又能通過多種不同渠道輕松購買產(chǎn)品與服務(wù)。而且，無論通過何種渠道，線上或線下，消費(fèi)者都希望獲得同等優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。

如果零售商不清楚自己有哪些產(chǎn)品，不知道這些產(chǎn)品在哪里，提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)也就無從說起。就好比在實(shí)體商店，顧客有時(shí)候找不到想買的東西，這樣的情況在網(wǎng)上同樣也會(huì)發(fā)生。其實(shí)，消費(fèi)者不僅想在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何渠道買到自己想要的商品，他們還想獲得一種獨(dú)特的購物體驗(yàn)。

 

　　物聯(lián)網(wǎng)成就新的商業(yè)經(jīng)濟(jì)

 

　　對(duì)于競爭異常激烈的零售業(yè)來說，爭取消費(fèi)者忠誠度變得越來越重要。無線射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)一直被廣泛應(yīng)用于提高庫存準(zhǔn)確率，零售商和品牌商通過RFID技術(shù)能夠跟蹤到供應(yīng)鏈中的每一件產(chǎn)品，并對(duì)該產(chǎn)品精準(zhǔn)定位。如此一來便能提高零售商對(duì)產(chǎn)品的把控與了解，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者期待的多渠道無縫消費(fèi)體驗(yàn)。

 

　　艾利丹尼森是一家全球材料科學(xué)研究與制造公司，專門從事標(biāo)簽和功能材料的設(shè)計(jì)與制造。同時(shí)，艾利丹尼森還是全球最大的超高頻RFID供應(yīng)商，在服裝、鞋類等多個(gè)領(lǐng)域擁有多年的經(jīng)驗(yàn)累積，并且在此基礎(chǔ)上開拓了航空運(yùn)輸、食品和醫(yī)藥等新領(lǐng)域。對(duì)這些領(lǐng)域的品牌商而言，個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)與供應(yīng)鏈管理一樣有助益作用。

 

　　物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的無摩擦式商務(wù)體驗(yàn)，使得交易更加便利、更加透明。目前，艾利丹尼森通過智能標(biāo)簽解決方案（包括無線射頻識(shí)別（RFID）），將每一件產(chǎn)品都賦予獨(dú)特的數(shù)字身份，將物理世界與數(shù)字世界之間聯(lián)系起來，為消費(fèi)者和品牌商帶來更順暢的交易體驗(yàn)。

 

 

　　艾利丹尼森開發(fā)出Janela智能產(chǎn)品平臺(tái)（Janela Smart Products Platform），并且與設(shè)計(jì)師Rebecca Minkoff 聯(lián)手打造#AlwaysOn手袋。每個(gè)手袋上都有一張標(biāo)簽，用戶通過掃描標(biāo)簽上的二維碼即可獲得Rebecca Minkoff2017春夏時(shí)裝發(fā)布會(huì)的門票。擁有Janela這個(gè)平臺(tái)，用戶能夠通過二維碼在云端存儲(chǔ)每件衣服、每雙鞋子的具體信息，包括品牌、尺寸、舒適度、推薦搭配等。這樣，用戶不僅可以隨時(shí)隨地瀏覽自己的衣櫥，還可以與好友分享單品及其搭配。除了互動(dòng)參與、個(gè)性化內(nèi)容外，Janela平臺(tái)還能通過分析用戶的喜好，向其推薦個(gè)性化的產(chǎn)品，使每件商品都是“智能”的。每季新產(chǎn)品推出時(shí)，Janela會(huì)及時(shí)提醒用戶，推送品牌促銷和優(yōu)惠信息。此外，Janela還能助力品牌商把握用戶喜好，提高用戶對(duì)品牌的忠誠度。艾利丹尼森計(jì)劃在未來三年完成至少100億服裝產(chǎn)品的數(shù)字化，幫助服裝品牌商和零售商滿足消費(fèi)者期待。

 

　　“通過物聯(lián)網(wǎng)，零售商、品牌商可以與社會(huì)形成一對(duì)一的聯(lián)系，無論通過哪種消費(fèi)渠道都能為消費(fèi)者提供全程透明且更便利的消費(fèi)體驗(yàn)，”艾利丹尼森全球RFID副總裁兼總經(jīng)理Francisco Melo先生表示。

 

　　更加透明的消費(fèi)關(guān)系

 

　　通過提高速度與精準(zhǔn)度，聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和零摩擦商務(wù)可為消費(fèi)者帶來更順暢的消費(fèi)體驗(yàn)。借助高科技，消費(fèi)者無需親自前往附近的商店，既能獲取商品信息，也無需排隊(duì)等候結(jié)賬。阿里巴巴去年6月推出無人超市、亞馬遜推出Amazon Go無人便利店等，均顛覆了傳統(tǒng)便利店、超市的運(yùn)營模式，通過使用如RFID、圖像識(shí)別、人臉識(shí)別、自動(dòng)感應(yīng)等技術(shù)，對(duì)未來零售模式的可能性進(jìn)行多方位探索，實(shí)現(xiàn)無人零售，自助購物。

 

　　由此，消費(fèi)體驗(yàn)可以像消費(fèi)者期待的那樣：快速、高效、個(gè)性化，消費(fèi)者的更多寶貴時(shí)間將可以花費(fèi)在更有意義和價(jià)值的活動(dòng)上。聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與零摩擦商務(wù)帶來的商業(yè)價(jià)值是多方面的，譬如消費(fèi)者能隨時(shí)隨地輕松購物、獲得商品信息；而品牌商和零售商能使員工價(jià)值最大化、獲得最新的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)又能進(jìn)一步完善消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)。

 

 

　　未來的零售業(yè)

 

　　2018年中國“無人零售”潮愈演愈烈。為了滿足用戶需求、提高用戶體驗(yàn)，零售業(yè)數(shù)據(jù)化要求會(huì)越來越高。艾利丹尼森認(rèn)為未來每件產(chǎn)品都會(huì)擁有一個(gè)獨(dú)特的數(shù)字身份，這個(gè)身份將跟隨產(chǎn)品完成整個(gè)消費(fèi)流程，而艾利丹尼森所做的正是幫助零售商優(yōu)化這個(gè)消費(fèi)流程。接下來就是建立品牌商與消費(fèi)者之間的數(shù)據(jù)窗口，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。零售業(yè)正在發(fā)生重大而深遠(yuǎn)的變革，在不久的將來，周圍的一切將會(huì)聯(lián)結(jié)得更為緊密，能清晰地顯示邏輯信息，滿足我們的需要。

 

　　艾利丹尼森聚焦物聯(lián)網(wǎng)，通過創(chuàng)新的包裝解決方案，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品無縫連接。“我們將在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)開拓創(chuàng)新，持續(xù)投資相關(guān)技術(shù)，促進(jìn)科技發(fā)展，創(chuàng)造更加無縫、個(gè)性化的零售體驗(yàn)。”Melo先生總結(jié)道。